Política de Privacidade

Vigência: 12 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais a City Metal trata quando você usa este site, pede um orçamento ou entra na sua conta, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

Controladora: City Metal Laser Ltda (nome fantasia City Metal Laser), CNPJ 69.631.846/0001-26, Inscrição Estadual 370.381.576.116, Av. Soldado PM Gilberto Augustinho, 159, Loja 2 — Jardim Valo Velho, Itapecerica da Serra — SP, CEP 06856-700.

Encarregado (DPO): canal de privacidade da City Metal — e-mail [email protected]. Você também pode falar com a gente pelo WhatsApp da City Metal (botão nesta página) ou pela página de contato.

2. Quais dados tratamos

• Contato: nome, empresa (quando informada), WhatsApp e e-mail, que você digita no pedido de orçamento ou na conta.
• CPF ou CNPJ: opcional, informado por você para identificar o cadastro e emitir proposta e documentos fiscais.
• Endereço de entrega: CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade e UF, quando você informa ou salva na conta.
• Arquivos de desenho (CAD): os arquivos DXF ou DWG que você envia, e as informações técnicas deles (material, espessura, quantidade, operações e resultado da análise).
• Dados do login: se você entrar com o Google, recebemos seu e-mail (já verificado), nome e um identificador da sua conta Google. Não recebemos sua senha do Google. Entrando por e-mail, enviamos um link de acesso que vale 15 minutos e só pode ser usado uma vez; guardamos apenas um código irreversível (hash) desse link.
• Dados técnicos: seu endereço IP é usado apenas para limitar abusos e só é guardado transformado em hash (código irreversível), nunca em texto puro.
• Cookie de sessão cm_cliente: cookie essencial, necessário para manter você logado por até 30 dias. Ele não é lido pelo JavaScript da página e não é usado para publicidade.
• Armazenamento local do navegador: sua escolha entre tema claro e escuro fica no localStorage do seu navegador, sem ir para nossos servidores. O carrinho em andamento também guarda ali um código de acesso.
• Verificação anti-robô: usamos o Cloudflare Turnstile para confirmar que o envio vem de uma pessoa. O Turnstile pode tratar dados do seu navegador e do dispositivo para essa finalidade, conforme a política da Cloudflare.

3. Para que usamos (finalidades) e em que base legal

Finalidade	Base legal (art. 7º LGPD)
Analisar seus desenhos, calcular e enviar orçamento e proposta	Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (inciso V)
Produzir, entregar e acompanhar o pedido aprovado	Execução de contrato (inciso V)
Emitir documentos fiscais e guardar registros exigidos em lei	Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II)
Criar e manter sua conta, autenticar o acesso	Execução de contrato / procedimentos preliminares (inciso V)
Prevenir fraude, spam e abuso (limite por IP, Turnstile) e garantir a segurança do site	Legítimo interesse (inciso IX)
Responder suas dúvidas e contatos	Legítimo interesse e procedimentos preliminares a contrato

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros nem tomamos decisões automatizadas que afetem seus direitos. O preço exibido no site é uma estimativa de cálculo automático e passa por confirmação da nossa equipe.

4. Com quem compartilhamos

• Cloudflare: hospedagem do site, armazenamento dos dados e dos arquivos, e segurança (inclui o Turnstile).
• Google: somente se você escolher entrar com a conta Google.
• Provedor de envio de e-mail: para entregar o link de acesso e as mensagens sobre seu orçamento.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Nunca vendemos nem alugamos seus dados. Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil; nesse caso, isso ocorre com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

• Carrinhos não finalizados: são apagados automaticamente, junto com os arquivos enviados, depois de expirarem (7 dias após a última alteração).
• Cotações e pedidos: ficam guardados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais, e para atender garantia e defesa em eventuais disputas.
• Dados técnicos de limite de abuso e links de acesso vencidos: são apagados em cerca de 24 horas.
• Conta: enquanto estiver ativa ou até você pedir a exclusão, ressalvados os dados que a lei nos obriga a manter.

6. Confidencialidade dos seus desenhos

Seus desenhos e projetos continuam sendo sua propriedade intelectual. Eles ficam em armazenamento privado, sem endereço público, acessíveis apenas à equipe autorizada, e são usados somente para analisar, cotar e produzir o seu pedido. Não os divulgamos, não os reutilizamos para outros clientes e não os usamos para outra finalidade.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como exercer: envie o pedido para [email protected] ou pelo WhatsApp da City Metal (botão nesta página) ou pela página de contato, informando o e-mail ou WhatsApp usado no cadastro para podermos confirmar que é você. Respondemos nos prazos da lei. Os dados básicos da conta (nome, WhatsApp, CPF/CNPJ e endereços) também podem ser editados por você em Minha conta.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), cookie de sessão protegido contra leitura por scripts, acesso restrito por perfil, arquivos em armazenamento privado, IP e links de acesso guardados apenas em forma de hash e limites contra abuso. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente que possa causar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

O site e o orçamento online são voltados a empresas e pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos, eliminaremos.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de vigência no topo. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: [email protected] ou pelo WhatsApp da City Metal (botão nesta página) ou pela página de contato. Veja também os Termos de uso.